Київ Онлайн новини Києва, події у Києві
Українська залізниця запроваджує прогресивну систему повернення квитків, змінюючи звичні правила гри для пасажирів.
Нові умови, затверджені Міністерством розвитку громад та територій України після громадських обговорень, почнуть діяти вже з 2 травня. Ці зміни стосуються лише внутрішніх перевезень. Про це повідомила пресслужба відомства у Фейсбуці.
Відтепер сума, яку пасажири отримуватимуть при поверненні квитків, залежатиме від дати звернення щодо відмови від подорожі. Чим ближче до моменту відправлення поїзда ви вирішите повернути квиток, тим меншою буде сума компенсації. Проте є й виключення: для військових Сил оборони України жодних обмежень немає. Якщо квиток придбано через платформу “Армія+”, повертатиметься повна його вартість до моменту відправлення поїзда. І все це можна зробити онлайн через спеціальний застосунок.
Отже, які нові умови чекають пересічних пасажирів? Для квитків на рейси, які продаються заздалегідь (за 20 і більше днів), діятиме наступна шкала повернення коштів:
– За 15–20 днів до відправлення: 100% вартості.
– За 10–14 днів: 95–90%.
– За 9–5 днів: 75%.
– За 4–1 день: 50%.
– Менше ніж за добу, але не пізніше ніж через годину після відправлення поїзда: повертається лише вартість плацкарти.
Однак, якщо продаж квитків на певний рейс відкривається з меншим горизонтом, наприклад, через терміновість або специфіку напрямку (особливо у випадках рейсів до прифронтових регіонів), умови повернення адаптуються відповідно до доступного періоду продажу. У такому разі повернення повної вартості можливе лише впродовж перших днів після купівлі квитка. Надалі застосовуватимуться обмеження залежно від часу, що залишився до відправлення.
Наприклад, на рейси з відкриттям продажу за 10 днів до від’їзду діятимуть такі правила повернення:
– За 10 днів — 95% вартості.
– За 5–9 днів — 75%.
– За 1–4 дні — 50%.
– Менше ніж за добу — лише вартість плацкарти.
Ця модель ставить за мету підвищити організованість процесу повернення квитків. Пасажири будуть стимулюватись здавати квитки відразу після зміни планів, що допоможе “Укрзалізниці” краще прогнозувати пасажиропотік та раціональніше розподіляти рухомий склад. Вивільнені місця швидко надходитимуть у продаж, даючи шанс іншим подорожуючим придбати квитки.
Крім того, це нововведення спрямоване на боротьбу з перекупниками. Для них здача квитків в останній момент стане фінансово невигідною. Таким чином, залізниця не лише оптимізує свої операційні процеси, але й підтримає економічну стабільність у складні часи, коли значні ресурси витрачаються на відновлення зруйнованої інфраструктури після обстрілів.
Ці зміни стали стратегічним кроком для підвищення ефективності функціонування залізничного транспорту в Україні та покращення сервісу для пасажирів.
Нагадаємо, у Києві та області підвищили ціни на квитки в електричках.
